Policy Servizi di Segreteria Asnor
Rev. 01/10/2025
1. Oggetto
- La presente policy disciplina i servizi di segreteria relativi alla gestione di attestati, certificazioni e documentazione connessa ai percorsi formativi Asnor, al fine di garantire efficienza, trasparenza, accessibilità e qualità nella comunicazione.
- La presente policy è soggetta a revisione periodica.
2. Ambito di applicazione
La policy si applica a tutti gli iscritti ai corsi e percorsi Asnor, sia in modalità e-learning che in presenza.
3. Validità e accessibilità
- La policy è disponibile sul sito istituzionale e all’interno della piattaforma e-learning.
- Le condizioni vengono accettate al momento dell’iscrizione ai corsi e restano consultabili per tutta la durata dell’account attivo.
4. Servizi di segreteria disponibili
- Riemissione attestati di partecipazione (in caso di smarrimento, danneggiamento, mancata ricezione oltre i termini previsti).
- Duplicati cartacei (se previsti dal corso).
- Certificazioni aggiuntive (quando esplicitamente indicate nei programmi formativi).
- Proroghe o modifiche dati anagrafici legati alla piattaforma e agli attestati.
5. Contributi di segreteria
- Riemissione attestato digitale: € 15,00
- Riemissione attestato cartaceo (se previsto): € 35,00
- Certificazioni aggiuntive: importo variabile in base alla tipologia
- Servizi straordinari: su richiesta, previa comunicazione di preventivo
Tutti gli importi sono soggetti ad aggiornamento periodico e resi disponibili attraverso il sito ufficiale Asnor e la piattaforma
6. Procedura di richiesta
Per richiedere un servizio di segreteria l’utente deve:
- Inviare richiesta via e-mail a info@asnor.it specificando nome, cognome, corso e anno di conseguimento.
- Effettuare il versamento del contributo indicato.
- Ricevere conferma dalla segreteria Asnor e successiva consegna del documento richiesto.
7. Tempistiche di gestione
- Riemissione digitale: entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- Duplicati cartacei: entro 20 giorni lavorativi.
8. Aggiornamenti della policy
Asnor si riserva la facoltà di aggiornare la presente policy per esigenze organizzative, normative o tecniche. Gli aggiornamenti vengono pubblicati sul sito e in piattaforma.