Policy Servizi di Segreteria Asnor

Rev.  01/10/2025

1. Oggetto

  • La presente policy disciplina i servizi di segreteria relativi alla gestione di attestati, certificazioni e documentazione connessa ai percorsi formativi Asnor, al fine di garantire efficienza, trasparenza, accessibilità e qualità nella comunicazione.
  • La presente policy è soggetta a revisione periodica.

2. Ambito di applicazione

La policy si applica a tutti gli iscritti ai corsi e percorsi Asnor, sia in modalità e-learning che in presenza.

3. Validità e accessibilità

  • La policy è disponibile sul sito istituzionale e all’interno della piattaforma e-learning.
  • Le condizioni vengono accettate al momento dell’iscrizione ai corsi e restano consultabili per tutta la durata dell’account attivo.

4. Servizi di segreteria disponibili

  • Riemissione attestati di partecipazione (in caso di smarrimento, danneggiamento, mancata ricezione oltre i termini previsti).
  • Duplicati cartacei (se previsti dal corso).
  • Certificazioni aggiuntive (quando esplicitamente indicate nei programmi formativi).
  • Proroghe o modifiche dati anagrafici legati alla piattaforma e agli attestati.

5. Contributi di segreteria

  • Riemissione attestato digitale: € 15,00
  • Riemissione attestato cartaceo (se previsto): € 35,00
  • Certificazioni aggiuntive: importo variabile in base alla tipologia
  • Servizi straordinari: su richiesta, previa comunicazione di preventivo

Tutti gli importi sono soggetti ad aggiornamento periodico e resi disponibili attraverso il sito ufficiale Asnor e la piattaforma

6. Procedura di richiesta

Per richiedere un servizio di segreteria l’utente deve:

  1. Inviare richiesta via e-mail a info@asnor.it specificando nome, cognome, corso e anno di conseguimento.
  2. Effettuare il versamento del contributo indicato.
  3. Ricevere conferma dalla segreteria Asnor e successiva consegna del documento richiesto.
     

7. Tempistiche di gestione

  • Riemissione digitale: entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Duplicati cartacei: entro 20 giorni lavorativi.

8. Aggiornamenti della policy

Asnor si riserva la facoltà di aggiornare la presente policy per esigenze organizzative, normative o tecniche. Gli aggiornamenti vengono pubblicati sul sito e in piattaforma.